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・送料と配送について（価格は全て税込）

クロネコヤマトでお届けします。送料全国一律800円。9,000円以上お買い上げで送料無料。

配送について

平日の13時までにいただいたご注文は当日に発送。
平日の13時以降、または土日祝日にいただいたご注文は、翌営業日に発送します。

お届け指定無しの場合、最短でお届けできるように発送します。
万一ご注文いただいた商品が在庫切れの場合は、お客様にご連絡いたします。

お届日数の目安

当社営業日の13時までにご注文いただいた際の最短お届け日の目安です。（離島などの一部地域へは遅れる場合があります。）

北海道：翌々日
東北：翌々日
北関東：翌々日
南関東：翌日の14時以降
甲信越：翌々日
北陸：翌日の14時以降
中部：翌日の14時以降
関西：翌日
中国：翌日
四国：翌日
九州：翌日
沖縄：翌々日

※天候不良、また商品在庫切れなどでお届けが遅れる場合があります。

お支払い方法について

お支払い方法として、クレジットカード、代引きがご利用いただけます。ただし、定期購入はクレジットカードのみです。

1. クレジットカード払いについて


お使いいただけるクレジットカードのブランドは、VISA/MasterCard/JCB/AMEX です。お支払い手数料は無料です。

2. 代引きについて

商品受け取り時に、配達員に現金でお支払いください。手数料は税込330円です。

・返品・交換・キャンセルについて

1. 注文した商品と違うもの、または不良品が届いた場合の返品・交換
大変お手数ですが、商品到着日を含めて8日以内に当社フリーダイヤル 0120-00-7510 (平日9時から16時)へご連絡ください。その際に、返金か交換のいずれかのご希望をおきかせください。

ご連絡いただいた後、当社宛に「着払い」でご返送ください。

交換をご希望の場合は、該当商品を送料無料でお届けいたします。

返金をご希望の場合ですが、カード払いの場合にはカード会社への請求をキャンセルします。

商品の返送先
住所：806-0067　福岡県北九州市八幡西区引野1-12-8
株式会社酵素オンライン
電話 0120-00-7510

2. お客様のご都合での返品の場合。
商品と付属品のパッケージを未開封・未使用の場合に限り、商品到着日を含めて8日以内に当社フリーダイヤル 0120-00-7510 (平日9時から16時)へご連絡ください。

ご連絡いただいた後、当社宛に発払い（送料お客様ご負担）でご返送ください。
返送先　同上

商品を当社が受領し、状態を確認させていただいた後、カード会社へのキャンセルを行います。

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