| 販売事業者 | 株式会社 酵素オンライン |
|---|---|
| 販売責任者 | 有馬 丈博 |
| 所在地 | 〒806-0067 福岡県北九州市八幡西区引野1-12-8 |
| 電話番号 | お客様サポート 0120-00-7510
法人様 093-981-8109 |
| 電話受付時間 | 土日祝日を除く 9:00～16:00 |
| 公開メールアドレス | support@zenlife.jp |
| ホームページURL | https://www.zenlife.jp/ |
| 販売価格 | 各商品紹介ページに記載 |
| 商品代金以外の必要料金 | 消費税、代金引換手数料、送料。定期購入やお買上げ金額に応じて、左記無料になる場合あり。その旨は各商品ページに記載。 |
| 引渡し時期 | 日時の指定がない場合、営業日の13時までにいただいたご注文は、その日に発送。13時以降の場合は翌営業日に発送。 |
| お支払い方法 | クレジットカード、代金引換、コンビニ後払い |
| 定期購入の解約について | 定期購入を解約される場合は、次回商品発送予定日の8日前までに、電話・メール・お問い合わせフォームにて、ご連絡をお願い致します。次回発送日は、納品書に記入しております。 |
| 返品・交換・キャンセルについて | 商品の不良や、ご注文いただいた商品と違うもの、または数量が多く届いた場合、商品到着日を含めて8日以内に電話0120-00-7510までご連絡をお願いします。商品の不良に場合は、お客様のご希望により交換または返金します。商品を当社へ「着払い」でご返送いただき、交換の場合は商品の発送、返金の場合はお客様の口座へ返金します。振込手数料は当社負担です。
注文間違いなどお客様のご都合で返品をご希望の場合、商品・付属品のパッケージを未開封の場合で、かつ商品到着日を含めて8日以内に電話（同上）でご連絡をいただいた場合、返金をいたします。商品をお客様送料ご負担で当社に返送いただいた後、お客様の口座へ商品代金をお振込をします。振込手数料はお客様ご負担です。 ご注文をキャンセルされる場合、電話かメールでご連絡くださいませ。発送作業前であればキャンセルをします。発送作業に入っている、または発送済みの場合キャンセルができませんのでご了承ください。 |